|
Wichtigster Faktor einer Dienstleistung ist der Mensch.
Ein Leitspruch unseres Unternehmens lautet:
Gute Dienstleistung beim Kunden ist (auch) eine Folge der inneren
Einstellung des Dienstleisters zum Kunden - ihm jederzeit mit
Wertschätzung zu begegnen - und das Ergebnis von kompetent
angewandten kommunikativen Fähigkeiten.
"Das
bloße Wollen und auch Können an sich ist noch nicht ausreichend,
sondern ein Mensch muss auch wissen, was er will, und wissen, was er
kann: erst so wird er Charakter zeigen, und erst dann kann er etwas
Rechtes vollbringen."
Arthur Schopenhauer
Weitere Zitate
|
|
