Training Kommunikationskompetenz - Communication Skill

Thema

Management ist Kommunikation und bis heute sind 70% aller Fehlfunktionen in Unternehmen auf man-gelnde und fehlerhafte interne und externe Kommunikation zurückzuführen. Missverständnisse in Personal-gesprächen, unklar definierte Zielvereinbarungen und unverständliche Präsentationen sind unternehmer-ischer Alltag und führen zu unzureichender Arbeitsausführung. Kostspielige Folgen sind unter anderem Konflikte in Unternehmensabteilungen, erhöhte Fehlzeiten und Fluktuation unter den Mitarbeitern, sowie gestörte Beziehungen zu externen Kunden.

Lernziele

Die wachsende Bedeutung einer effizienten und effektiven Kommunikation zwischen Akteuren eines Unternehmens wird thematisiert, begriffen und gelebt. Unterschiedliche individuelle Kommunikationsstile werden erkannt und hinsichtlich ihrer Wirkung anhand verschiedener unternehmerischer Persönlichkeiten und Situationen optimiert. Die Qualität der zwischenmenschlichen und unternehmerischen Kommunikations-formen wird erhöht und die Funktionalität des Unternehmens intern und extern gesteigert

Inhalte 

• Sich selbst und andere verstehen: Grundlagen der Wahrnehmungs- und Kommunikations-psychologie
• Sich verständlich machen: Grundlagen der Individual- und Teamgesprächsführung.
• Authentisch wirken: Präsentationen und Großgruppenveranstaltungen professionell gestalten.
• Gemeinsam formen: Kundenbeziehungen individualisieren und institutionalisieren.

Zielgruppe

Manager, Projektleiter und Berater