Situationsanalyse

Der erste Schritt zur effektiven Problemlösung

Warum die hyperSKILL-Methode?

Menschliches Verhalten - unser eigenes wie auch das der Anderen - hat immer Ursachen und Wirkungen und wird durch bestimmte Faktoren beeinflusst. Und weil Menschen nun mal soziale Wesen sind, ist Verhalten wichtig – für sie selbst wie auch für die Anderen. Trotzdem funktioniert es nicht immer reibungslos und führt oft zu Problemen mit anderen oder mit sich selbst.

Der Ausgangspunkt:

Im Laufe unseres Lebens stoßen wir immer wieder auf Situationen, mit denen wir nicht zurechtkommen. Egal, ob es sich um eine berufliche oder private Konstellation handelt,

  wir sind mit der Situation unzufrieden,

  wir fühlen uns unverstanden, missverstanden oder provoziert 

wir verstehen die anderen nicht oder falsch

wir kommen an manche Personen nicht mehr "heran"

wir haben das Gefühl, aneinander vorbeizureden

wir treten auf der Stelle und kommen nicht weiter

Situationen eskalieren immer am selben Punkt

 das Arbeitsumfeld wird "schwierig"

die Situation scheint kompliziert und ist schwer zu überschauen

es ist einfach keine Lösung in Sicht.

Die hyperSKILL-Methode weist den Weg zur Klärung: Durch das klar strukturierte Vorgehen erkennen wir Schritt für Schritt, wer wie an einer Situation beteiligt ist und welche Ursachen und Wirkungen die Verhaltensweisen der Beteiligten haben. Nicht selten sind die Erkenntnisse, die wir dabei gewinnen, überraschend. Aber immer können wir sie unmittelbar in unser Handeln zurückfließen lassen. Manchmal ist Input von außen notwendig, ein unvoreingenommenes Herangehen und ein anderer Blickwinkel. Die hyperSKILL-Methode liefert das Werkzeug dafür.

Der Nutzen:

Um Probleme erfolgreich und effizient lösen und damit Ziele auch erreichen zu können, ist es außerordentlich wichtig, zu verstehen und erklären zu können, wie und warum ein Problem überhaupt entstanden ist. Oft genug liegt der Kern im zwischenmenschlichen Bereich. Die hyperSKILL-Methode hilft uns auf dem Weg, uns selbst zu erkennen und zu verstehen. Es sind 3 Grundpfeiler, auf die sich unser Verhalten zurückführen lässt: die Energien, die uns zur Verfügung stehen, die Beschaffenheit unserer Einstellungen, die wir "angesammelt" haben, sowie die Art unserer Zielsetzung. Die so gewonnenen Erkenntnisse können wir natürlich auch auf andere übertragen und lernen so ihr Verhalten zu entschlüsseln und besser zu verstehen.

Inhalte:

Anhand von strukturierten Formularen und Checklisten befasst sich die Situationsanalyse nach der hyperSKILL-Methode mit den folgenden Punkten:

 Sie lernen, wie Ihr Verhalten auf andere wirkt.

  Sie lernen, wie Sie die Reaktionen der anderen besser verstehen.

  Sie lernen, welches Verhalten welche Reaktion auslösen kann.

  Sie lernen, aus dem Verhalten des anderen dessen Energie, Policy und Ziele abzulesen bzw. 
    miteinander in Beziehung zu setzen und das eigene Verhalten darauf abzustimmen.

  Sie lernen zu erkennen, wie bzw. ob Ihr Verhalten einen Energiegewinn oder –verlust beim anderen 
    auslöst.

  Sie lernen, worauf Sie achten sollten und welche Verhaltensmuster kritisch sind.

  Sie lernen adäquat zu reagieren.

  Sie lernen herauszufinden, welche alternativen Verhalten es gibt.

  Sie lernen, wie Sie kompliziert erscheinende Situationen zerlegen können, um jedes einzelne Verhalten
    separat zu betrachten.

  Sie lernen, inwieweit Ihr Verhalten möglicherweise von Ihren Rollen und deren Rollenzielen abhängig
    ist.

  Sie lernen, dass dies genauso für alle anderen Beteiligten gilt.

  Sie lernen Maßnahmen kennen, wie Sie Probleme umgehen, entschärfen, klären oder beseitigen
    können.

  Sie lernen, wie Sie in Einklang mit sich selbst kommen und wie Sie dann automatisch gelassener,
    umgänglicher, einfach authentischer werden.

  Sie lernen, wie Sie Ziele und Aktivitäten neu festlegen, wenn alle problemrelevanten Elemente geklärt
    sind.

  Sie lernen, was Sie selbst tun können, um z.B. das Betriebsklima zu verbessern oder Mitarbeiter zu
    motivieren.

  Sie erkennen, ob eine Firmenphilosophie "gut" ist und gelebt wird.

  Sie fühlen sich "handlungskompetenter", weil Sie wissen, wie Sie methodisch vorgehen.

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